홈쇼핑 대표 교체 이미지. [제공=챗GPT]


빅(Big)5를 제외한 다수의 홈쇼핑 기업들이 새로운 기회를 잡기 위한 대표 교체 카드를 속속 꺼내든 모습이다. 이를 통해 현재 직면한 역성장 혹은 성장둔화라는 위기를 돌파할 수 있을지 이목이 집중된다.
31일 관련업계에 따르면, CJ·현대·GS·롯데·NS 등 TV홈쇼핑 5사는 대표 유임 또는 재선임으로 리더십 안정화를 택했다.
TV 시청인구 감소 등 대내외 환경이 녹록하지 않은 가운데 포트폴리오 재정비 등을 주도하는 현 대표에게 힘을 실어주려는 전략으로 해석할 수 바다이야기룰 있다.
후순위 기업인 홈앤쇼핑과 공영홈쇼핑은 최근 권진미 영업부문장과 이일용 전 홈앤쇼핑 대표를 각각 신임 대표로 선임했다. 새 리더십을 중심으로 반등하겠다는 의지가 엿보이는 대목이다.
홈앤쇼핑은 권 대표가 현장 경험과 조직 운영역량을 바탕으로 내실화와 경영 효율성 제고를 꾀할 것으로 기대한다.
공영홈쇼 바다이야기오락실 핑은 이 대표가 홈쇼핑산업 내 영업·방송·지원 등 다양한 분야를 두루 거친 전문가인 만큼 지속 가능한 성장을 위한 기틀을 다질 것으로 내다본다.
T커머스(데이터홈쇼핑) 기업들도 비슷한 상황이다. 취급고(거래액)가 상승했음에도 수익성 악화를 면치 못하고 있다.
실제 한국데이터홈쇼핑협회가 추산한 T커머스 5사(SK스토아·신세 바다이야기프로그램다운로드 계라이브쇼핑·KT알파·W쇼핑·티알엔)의 지난해 합산 취급고는 약 4조4900억원으로 집계됐다. 전년보다 4%가량 늘며 역대 최고치를 달성했다.
반면 영업이익은 2020년 약 850억원으로 고점을 찍은 이후 줄곧 이를 밑도는 것으로 전해졌다. 유료방송사업자에 내는 송출수수료 부담이 커지는 속도가 매출액이나 영업이익이 증가하는 속도보다 빠른 바다이야기온라인 실정 때문이다.
신세계라이브쇼핑과 KT알파는 이에 새로운 대표 체제로 전환하며 반등에 드라이브를 걸 방침이다.
신세계라이브쇼핑은 그룹 임원인사를 통해 오너가인 문성욱 시그나이트파트너스 대표를 수장으로 맞았다. 문 대표는 이 회사의 경쟁력 강화와 온라인 영역에서 다양한 사업 시너지 극대화라는 임무를 부여받았다. 신설된 신성 바다이야기예시야마토게임 장담당 조직 주도 아래 차별화 MD(상품기획)·해외소싱 등에 나서는 이유다.
KT알파는 SK그룹에서 30여년간 커머스·플랫폼·모바일 분야를 두루 경험한 박정민 대표를 새 수장으로 선임했다. 이 회사는 신임 대표 취임을 계기로 △AI와 데이터 기반 사업 체질 개선 △고객 가치 중심의 서비스 혁신 △빠른 실행력과 원팀 조직문화 정착 등을 중심으로 새로운 성장 전략을 본격 추진할 예정이다.
박 대표는 "고객 가치 혁신을 최우선 방향성으로 삼고 AI(인공지능)와 데이터에 기반한 고객·구매·반응 데이터를 더 정교하게 분석해 상품, 편성, 서비스 전 영역에서 차별화된 경험을 제공하겠다"고 말했다.
[신아일보] 김소희 기자